心之助:情感服务领域消费激增,专业人才何处寻?

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  中国情感消费市场需求达数千亿,中国婚恋家庭网曾发布了一组关于《中国情感婚姻与家庭心理服务消费行业发展报告》报告中显示,2017年上半年中国情感消费市场总额已达960亿元,其中女性用户占比63%,情感服务消费金额为700.8亿元;男性占比37%,情感服务消费金额为259.2亿元。在巨大的市场需求和资本的双重推动下,越来越多的人员开始走入情感心理的行业中来。

  

  《中国情感婚姻与家庭心理服务消费行业发展报告》

  然而,这个行业的现状却并不乐观。

  导致不乐观的现状的原因有多种:一是婚恋情感指导服务体系建设还不够完善,市场供给关系长期处于供不应求的状态。二是“心理咨询师”职业资格的权威性和稀缺性。2017年9月12日,我国人力资源和社会保障部发文《关于公布国家职业资格目录的通知》共公布了140项职业资格,其中并没有“心理咨询师”。这不仅标志着心理咨询师证书正式被取消。更意味着“情感心理”在“心理”这一专业属性上将大打折扣。

  为了弥补这一专业认证上的空白,大量的培训机构纷纷迫不及待的推出了自己的培训项目,甚至有很多机构直接以参加培训即“安排工作“的噱头吸引想要加入这一行业的新人。

  情感咨询行业的现状不容乐观

  心之助女性情感心理平台联合创始人赵悦辰表示:中国情感服务正面临着严峻的考验。

  第一, 情感加心理的专业程度缺乏保证。

  心理咨询师职业认证的取消,意味着我国对于心理咨询这一职业管理的更新迭代,意味着对心理学行业从事人员提出更高的要求,这个要求不仅包括知识认知要求,更包括实践经验要求。

  第二, 被山寨版情感理论伤害的用户影响着整个情感服务行业。

  一些情感网红作家,用粗制滥造的情感理论,迎合当下功利化的思潮,赚取暴利,伤害客户和市场。 甚至有些所谓的情感服务机构,利用用户在情感挽回方面的急迫心态,让用户付出天价的服务费,但却只能提供无用乃至有毒的服务产品。

  而被伤害的用户,所造成的影响,波及的便是整个情感服务行业。

  第三, 新人咨询师职业化之路困难重重。

  巨大的市场需求之下,孕育出众多的培训机构,然而培训过后的学员职业化之路却困难重重,一方面由于专业化体系尚未建立,新入行的咨询师难以有“证书”作保,另一方面则是因为新入行的咨询师很难有明确的积累经验的渠道。

  

  图注:心之助女性情感心理平台联合创始人赵悦辰

  打通市场需求和新人咨询师需要“口碑”作为桥梁

  心之助女性情感心理平台联合创始人赵悦辰说:所有的消费都是建立在信任的基础上,就像我们想起手机你就会自然想起华为,想起空调就会想起格力一样。他们的品牌和质量形成的口碑效应,大大降低了我们信任的考察成本。

  同样,在大数据时代下,只要我们在网络上留下过信息,就都能被检索出来。

  换个角度看,我们每个个体都是一个产品。如何让消费者信任你,选择你,如何让更多的人看到你,而你能对看到你的这些人产生多大的影响力,就决定了你的价值。

  为此,心理学的培训机构不仅仅需要注重对于新人咨询师知识的传授,实操能力的训练,更要帮助新人咨询师完成口碑的打造,这个打造不是包装,而是可以提供给新人打造口碑的渠道,并且在新人成长的过程中及时的引导。

  情感咨询师的专业成长系统中,专业是基因,责任是根本。

  赵悦辰表示:咨询是通过人际关系而达到的一种帮助过程、教育过程和成长过程。即通过咨询给来访者以帮助、教育,使他们获得益处。

  情感咨询师们进行文字的传播的过程,就是承担起了普及情感心理学知识,教化大众的责任。所以在这个传播的过程中,培养情感咨询师的平台也需要及时的给予新人咨询师回馈,确保咨询师专业的基因。

  心之助女性情感心理平台由衷的希望,每位致力于帮助他人的情感咨询师不仅仅能够守好自己的专业底线,更能勇敢的肩负起传播情感心理学理念的责任。让更多的人因你的分享而受益。

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